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網(wǎng)站知識

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網(wǎng)站從哪些方面,才能做好用戶體驗(yàn)

 有一些排名在首頁的網(wǎng)站,是沒有多少內(nèi)容的,而且也不是天天堅(jiān)持內(nèi)容更新??墒菫槭裁催€排在搜索引擎首頁呢?網(wǎng)站每天保持更新,這是SEO優(yōu)化的基本規(guī)律,是什么原因讓這些排名靠前的網(wǎng)站,敢于不堅(jiān)持更新,卻能有很好的排名呢?

網(wǎng)站優(yōu)化工作,主要包括內(nèi)容和外鏈,內(nèi)容很容易被理解成網(wǎng)站內(nèi)容更新,再簡單一點(diǎn)那就是原創(chuàng)文章,外鏈包括友情鏈接和外鏈建設(shè)。雖然網(wǎng)站內(nèi)容是一個(gè)比較累的活,但是簡單呀!于是有的網(wǎng)站天天就做這一項(xiàng)工作,內(nèi)容更新,其他的就疏于管理了。

“為什么我的網(wǎng)站天天更新,外鏈天天發(fā),完全正規(guī)化,沒有作弊,為什么排名紋絲不動(dòng),甚至還下降了!”這就是注重所謂“原創(chuàng)內(nèi)容”的后果之一。

一般這樣的網(wǎng)站,打開其內(nèi)容頁,不難發(fā)現(xiàn),是為了更新而做內(nèi)容的,這些內(nèi)容也許會(huì)被搜索引擎收錄,但是可讀性特別差,一般用戶是不會(huì)讀這樣的文章,或許高明的搜索引擎也能嗅出這樣的文章是“騙我”來的吧!

不要低估搜索引擎的能力,搜狐早在兩年前喊著取消編輯這個(gè)職位,取消編輯不等于沒有編輯。作為自媒體的今日頭條,則完全以機(jī)器審核為主,機(jī)器判斷文章好壞從用戶對文章的閱讀時(shí)間、閱讀是否完成、閱讀后是否留言等等,用復(fù)雜的算法判斷這篇文章是否符合用戶的需求,然后決定一定的推薦量。

網(wǎng)站SEO優(yōu)化理論中,關(guān)于做好用戶體驗(yàn)已經(jīng)上升到理論的高度,比如那些用偽原創(chuàng)軟件做的文章,曾經(jīng)囂張一時(shí),很快就變成過往云煙。而質(zhì)量不高的原創(chuàng)文章,只要用戶跳出率高,同樣漸漸也會(huì)被淘汰。

一個(gè)網(wǎng)站只有真正做好用戶體驗(yàn),才能不斷提升自己的信任度,從而排名不斷攀升。什么樣的內(nèi)容才算好的用戶體驗(yàn),原創(chuàng)內(nèi)容固然是一個(gè)重要的方面,還有一點(diǎn)更為重要,那就是能夠留住網(wǎng)站訪問用戶滯留的內(nèi)容也是做好用戶體驗(yàn)的重要因素。

從專業(yè)角度來說,網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的開發(fā),包括五個(gè)層面,第一個(gè)層面是表現(xiàn)層,通過一系列網(wǎng)頁來實(shí)現(xiàn);第二個(gè)層面是框架層,網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、排版、布局等等;第三個(gè)頁面是結(jié)構(gòu)層,這個(gè)比較復(fù)雜,舉個(gè)例子,可以涉及用戶如何到達(dá)某個(gè)頁面,又能猜測用看完這個(gè)頁面要去哪里;第四個(gè)層面是范圍層,就是在網(wǎng)站上加上什么功能,讓用戶喜歡,比如天氣預(yù)報(bào)、路況預(yù)報(bào)等等這些生活信息;第五個(gè)層面,就是戰(zhàn)略層:對于網(wǎng)站而言,用戶想得到什么,運(yùn)營者又想得到是什么,這個(gè)構(gòu)成更為復(fù)雜。

那么從網(wǎng)站建設(shè)的角度來說,一個(gè)網(wǎng)站想要做好體驗(yàn),普通的模板建站只能達(dá)到第一層一系列網(wǎng)頁的排版而已,如果再深度一點(diǎn),好的模板天生結(jié)構(gòu)合理,勉強(qiáng)滿足第二層用戶體驗(yàn)需求。而專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司,則可以直接達(dá)到第四層用戶體驗(yàn)需求,根據(jù)網(wǎng)站功能需求,增加一種或者多種功能。

而到了網(wǎng)站運(yùn)營階段,就是要滿足最后一種需求,用戶體驗(yàn)。我們發(fā)現(xiàn)用戶體驗(yàn)是雙向的,一個(gè)是網(wǎng)站運(yùn)營者的體驗(yàn),通過一系列優(yōu)化組合推廣,他想看到的體驗(yàn);另一個(gè)是我們通常所說的用戶體驗(yàn),用戶在網(wǎng)站想要獲得什么,留下什么。 

以一個(gè)產(chǎn)品類網(wǎng)站為例,單純的文字內(nèi)容,很難讓用戶有興趣看下去的,相反一些產(chǎn)品加文字說明的介紹類文章,更容易讓用戶滯留下來。凡是用戶感興趣的內(nèi)容,不管是什么樣的表現(xiàn)方式,都是好的內(nèi)容。有的網(wǎng)站甚至植入一些小游戲,如果你能讓訪問的用戶有興趣玩下去,這也是好的用戶體驗(yàn),雖然和網(wǎng)站主頁完全不相關(guān)。

有時(shí)候用戶體驗(yàn)是一個(gè)比較籠統(tǒng)的概念,不要以為向用戶低頭獻(xiàn)媚就能獲得良好的用戶體驗(yàn),也不是高高在上讓用戶敬畏。“滿足各自的需求”,簡單的七個(gè)字,才是網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的最高境界。

站在網(wǎng)站優(yōu)化的角度來說,一個(gè)網(wǎng)站能夠保持源源不斷的用戶訪問量,又能讓訪問的用戶不輕易離開,這個(gè)網(wǎng)站其實(shí)就保持了良好的用戶體驗(yàn)!

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